Assurance Automobile : Vers l’amélioration de l’indemnisation des sinistres
Une initiative pour simplifier et accélérer les procédures d’indemnisation. La Chambre ivoirienne des experts en automobile et matériels industriels, en partenariat avec Mayelia Automotive et la plateforme digitale Weeproov, a lancé la solution « L’expertise près de chez vous » le jeudi 11 décembre 2025, lors d’une rencontre avec les acteurs du secteur des assurances.
L’initiative, a expliqué Souleymane Coulibaly, président de la Chambre ivoirienne des experts, repose sur un principe simple : permettre l’examen des véhicules sinistrés sans déplacement, en s’appuyant sur l’ensemble du réseau national de centres de contrôle technique. « Nous connaissons les contraintes liées aux embouteillages, aux distances, et à la répartition inégale des cabinets d’expertise. Abidjan s’étend de façon tentaculaire, alors que, dans chaque commune, il existe au moins un centre de contrôle technique », a-t-il souligné. Avec cette innovation, la chambre entend surtout améliorer l’expérience des sinistrés, souvent confrontés à un véritable parcours du combattant après un accident. « L’objectif est de rendre l’expérience moins traumatisante. Grâce à la SICTA, et à nos partenaires, nous raccourcissons une étape clé : la rencontre entre l’expert et le véhicule », a insisté Souleymane Coulibaly. Et d’ajouter : «Dans un contexte de digitalisation croissante des compagnies d’assurance, les experts doivent évoluer et fluidifier le processus ».
Dominique Gouvernayre, directeur général adjoint de Mayelia Automotive, a rappelé que cette solution est le fruit d’une année de collaboration. « Une phase pilote lancée depuis trois mois nous a déjà permis de traiter une trentaine de dossiers », a-t-il annoncé. Avec « L’expertise près de chez vous », les acteurs du secteur espèrent réduire les délais d’analyse et renforcer la confiance des assurés.
OF(stagiaire)
